Đặt lịch khám Tính đến thời điểm hiện tại, Thiện Nhân đã thực hiện ký kết và trở thành đối tác bảo lãnh viện phí với nhiều nhà bảo hiểm hàng đầu trong nước và quốc tế. Đi cùng với đó là vô vàn tiện ích cho quý khách hàng sử dụng thẻ bảo hiểm cao cấp khi thăm khám ngoại trú tại Thiện Nhân.
Quy trình thủ tục thanh toán bảo lãnh viện phí
Đối với bảo lãnh trực tiếp
Bằng việc kết nối trực tiếp đến các nhà bảo hiểm, khách hàng sẽ không cần phải thanh toán chi phí điều trị khi nhà bảo hiểm đồng ý bảo lãnh toàn bộ viện phí hoặc chỉ cần thanh toán một phần cho những hạng mục không thuộc diện được bảo lãnh.
1
Tại quầy đăng ký khám hoặc làm thủ tục, Khách hàng sở hữu Thẻ bảo hiểm cao cấp hoặc Thẻ bảo hiểm quốc tế, vui lòng cung cấp (1) Thẻ bảo hiểm và (2) Giấy tờ tùy thân bản gốc (chứng minh nhân dân/Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em), để được nhân viên hỗ trợ tư vấn dịch vụ
2
Sau khi hoàn thành việc khám chữa bệnh, nhân viên của Thiện Nhân sẽ liên hệ với Công ty bảo hiểm để thông báo về kết quả khám bệnh và chi phí đi kèm để được xác nhận hỗ trợ thanh toán tùy theo gói bảo hiểm mà khách hàng tham gia. Thiện Nhân sẽ thông báo cho khách hàng kết quả bảo lãnh nhận được từ Công ty bảo hiểm
3
Khách hàng thanh toán các chi phí còn lại nằm ngoài danh mục quy định mà công ty bảo hiểm chi trả nếu có. Sau đó, khách hàng ký xác nhận các giấy tờ liên quan để hoàn thiện hồ sơ theo quy định, hồ sơ sẽ được chuyển cho công ty bảo hiểm
Đối với các trường hợp không được bảo lãnh trực tiếp
Đối với những trường hợp không được bảo lãnh trực tiếp tại Thiện Nhân (bao gồm cả những bảo hiểm không ký kết thỏa thuận thanh toán trực tiếp với Thiện Nhân hoặc quyền lợi của người bệnh không được bảo lãnh trực tiếp), quy trình thực hiện như sau
1
Khách hàng đăng ký khám chữa bệnh và thanh toán tất cả chi phí phát sinh trong quá trình khám chữa bệnh tại Thiện Nhân.
2
Nhân viên Thiện Nhân cung cấp toàn bộ hồ sơ khám chữa bệnh, bao gồm: Kết quả khám bệnh và Hóa đơn chi phí kèm theo cho khách hàng.
3
Khách hàng gửi hồ sơ nêu trên tới Công ty bảo hiểm để yêu cầu bồi thường cho những chi phí đã phát sinh tại viện.
Khách hàng được hỗ trợ những gì khi không được bảo lãnh trực tiếp tại Thiện Nhân?
Thiện Nhân sẵn sàng hỗ trợ người bệnh chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan giúp công việc thanh toán chi phí của người bệnh với công ty bảo hiểm được thuận lợi và nhanh chóng nhất.
Những giấy tờ mà Thiện Nhân hỗ trợ khách hàng ngoại trú khi không được bảo lãnh tại Thiện Nhân:
- Bệnh án có xác nhận của bệnh viện
- Kết quả những dịch vụ người bệnh thực hiện có xác nhận của bệnh viện
- Đơn thuốc
- Phiếu thu tiền dịch vụ, thuốc
- Hóa đơn VAT tiền dịch vụ, thuốc
- Phiếu khám, phiếu chỉ định, bảng kê chi tiết dịch vụ sử dụng
Ưu điểm khi bảo lãnh viện phí tại Thiện Nhân
- Thủ tục bảo lãnh nhanh gọn, thuận tiện. Hỗ trợ, chuẩn bị chu đáo hồ sơ trong trường hợp người bệnh không được bảo lãnh trực tiếp.
- Giá dịch vụ hợp lý. Có nhiều ưu đãi đặc biệt cho người bệnh.
- Thông tin cá nhân của khách hàng, thông tin về bệnh sử được bảo mật.
- Trang thiết bị y tế hiện đại hàng đầu khu vực.
- Người bệnh được đón tiếp tận tình, chu đáo.
- Môi trường y tế thân thiện, đẳng cấp.
- Quy trình dịch vụ y tế khép kín.
- Phiếu khám, phiếu chỉ định, bảng kê chi tiết dịch vụ sử dụng.
Đặc biệt, Đi kèm với việc sử dụng thẻ bảo hiểm cao cấp, khách hàng sẽ được hưởng những quyền lợi vượt trội, những trải nghiệm thăm khám điều trị chăm sóc sức khỏe đặc trưng riêng Thiện Nhân.
| KHU DỊCH VỤ THƯỜNG | KHU DỊCH VỤ VIP | |
|---|---|---|
| Khu vực khám | Tiếp đón tại khu vực bình thường | Tiếp đón tại khu khám VIP riêng biệt |
| Nhân viên hỗ trợ | Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ chung tại các tầng | Có nhân viên hỗ trợ và chăm sóc riêng |
| Lựa chọn bác sĩ, chuyên gia thăm khám, chăm sóc sức khỏe | Ít được ưu tiên hơn. Bác sĩ thực hiện tư vấn, giải đáp thắc mắc theo lịch và khi có yêu cầu | Được ưu tiên. Bác sĩ hỗ trợ và đồng hành sức khỏe hàng ngày |
| Ưu tiên thực hiện các làm sáng | Chỉ ưu tiên trong cấp độ của các trường hợp đặc biệt | Được ưu tiên thực hiện trước |
| Bảo lãnh viện phí trực tiếp | Khách hàng lựa chọn 1 trong 2 phương án sau: 1. Tự nộp hết số và làm thành toán với nhà bảo hiểm 2. Bộ phận bảo lãnh hỗ trợ thực hiện bảo lãnh viện phí trực tiếp phương khách hàng phải chờ trả nhỏ chi phí xử lí hồ sơ |
Bộ phận bảo lãnh hỗ trợ miễn phí giúp khách hàng thực hiện các thủ tục bảo lãnh viện phí trực tiếp với các nhà bảo hiểm có liên kết với Thiên Nhân |
| Hotline hỗ trợ | Tổng đài CSKH gồi hành chính | Tổng đài CSKH hỗ trợ 24/7 |
| Dịch thuật | Thanh toán chi phí theo quy định | Được hỗ trợ dịch thuật miễn phí sang ngôn ngữ khác khi có yêu cầu |
| Dịch vụ tăng thêm | Khách hàng được sử dụng nước uống miễn phí tại Cafe sân vườn Thiên Nhân | Khách hàng được sử dụng nước uống miễn phí tại Cafe sân vườn Thiên Nhân |
Danh sách các công ty bảo hiểm được Thiện Nhân hợp tác
Thông tin liên hệ đầu mối Bảo Lãnh bảo hiểm
Mọi thắc mắc về các chính sách bảo hiểm và bảo lãnh bảo hiểm
Khách hàng vui lòng liên hệ số hotline sau
